Conditions générales d’utilisation

1. À qui s’appliquent ces conditions

Lakol est un service en ligne de gestion et de présence en ligne pour les établissements scolaires, édité par Oasis Digital. Ces conditions s’appliquent à chaque établissement qui s’inscrit, et à toutes les personnes qui utilisent son espace : direction, personnel, enseignants, parents et élèves.

La personne qui crée l’école les accepte au nom de l’établissement, et déclare avoir le pouvoir de l’engager. Nous conservons la version acceptée et la date de l’acceptation.

2. Ce que nous fournissons

Le socle, inclus pour toute école : site et adresse de l’école, comptes et droits d’accès, profil de l’établissement, années, classes, matières, dossiers des élèves et des parents, médiathèque, abonnement et journal d’audit. Puis les modules que l’école choisit, et eux seuls.

Les mises à jour sont comprises dans l’abonnement. Le service évolue ; une fonction d’un module payé ne disparaît pas pendant la période déjà réglée sans solution équivalente ou sans remboursement de la part correspondante.

3. Inscription, mois offert et paiement

L’inscription se règle par les frais d’inscription, ou par un code d’accès remis par l’éditeur. L’un comme l’autre ouvre tous les modules pendant un mois. Un code sert une seule fois. Une école entrée avec un code d’accès règle des frais d’inscription convenus avec l’éditeur, en dehors de la plateforme : la plateforme ne les lui facture pas.

Après le mois offert, l’école paie chaque mois, en francs CFA, les modules qu’elle garde. Un module ajouté en cours de mois est facturé au prorata des jours restants ; un module retiré est décompté de la même façon. Les frais d’inscription sont dus une seule fois.

Nos prix sont publiés sur la page Tarifs. Un changement de prix est annoncé au moins trente jours à l’avance ; l’école qui le refuse peut retirer ses modules avant qu’il s’applique, sans frais.

4. Sans engagement de durée

Il n’y a ni durée minimale ni préavis. Un module se retire à tout moment, depuis l’écran Abonnement, et cesse d’être facturé le jour même.

Retirer un module ferme l’écriture, pas la lecture : les données déjà saisies restent consultables et exportables. Le reprendre plus tard rend tout, à l’identique.

5. Si une facture reste impayée

Nous prévenons d’abord l’école, par e-mail ou par WhatsApp. Si la facture reste impayée quinze jours après ce rappel, l’administration peut passer en lecture seule : rien n’est effacé, tout reste lisible et exportable, et l’écriture revient dès le règlement.

Le site public de l’école reste en ligne dans tous les cas : les familles ne sont pas la variable d’ajustement d’un litige commercial. Un impayé n’entraîne jamais la suppression des données.

6. Ce que l’école s’engage à faire

Saisir des informations exactes, et n’y mettre que ce qui sert la scolarité. L’établissement est responsable des données de ses élèves et de leurs familles, de leur information, et des textes, photos et documents qu’il publie.

Garder ses accès personnels : un compte par personne, un mot de passe qu’on ne prête pas. Retirer sans attendre l’accès d’une personne qui quitte l’établissement. Nous signaler tout accès suspect.

Ne pas utiliser le service pour publier un contenu illicite, injurieux ou trompeur, pour envoyer des messages à des personnes qui ne les ont pas acceptés, ni pour tenter d’accéder aux données d’une autre école.

7. Ce que nous nous engageons à faire

Garder les données de chaque école séparées de celles des autres, les sauvegarder, et ne jamais les vendre ni les utiliser à des fins publicitaires. Le détail figure dans la page Confidentialité.

Maintenir le service disponible, et annoncer à l’avance les interruptions programmées, placées hors des heures de classe. Répondre aux demandes d’assistance envoyées par e-mail ou sur WhatsApp, les jours ouvrables.

N’ouvrir le compte d’une école qu’à sa demande, pour l’aider. Chaque accès de ce type est journalisé.

8. Les données appartiennent à l’école

Les données saisies et les contenus publiés restent la propriété de l’établissement. Il peut les exporter à tout moment. Après la fin de l’abonnement, elles sont conservées douze mois pour permettre une reprise ou un export, puis supprimées ; une suppression plus rapide peut être demandée.

Le logiciel, la marque Lakol et les modèles graphiques restent la propriété de Oasis Digital. L’abonnement donne le droit de s’en servir, pas de les copier ni de les revendre.

9. Suspension pour manquement grave

En cas de manquement grave à ces conditions (contenu illicite, fraude, tentative d’intrusion), nous pouvons suspendre l’accès en cause après un avertissement resté sans effet. Sans avertissement seulement quand il faut faire cesser un danger immédiat pour des élèves, des familles ou d’autres écoles ; l’établissement en est alors informé aussitôt.

10. Responsabilité

Nous faisons tout ce qui est raisonnable pour que le service fonctionne et que les données soient protégées, sans pouvoir garantir l’absence de toute panne. Nous ne répondons pas des pannes de réseau, d’électricité ou d’opérateur qui ne dépendent pas de nous, ni des décisions prises par l’école à partir des informations qu’elle a saisies.

Si notre responsabilité est engagée, elle est limitée aux sommes payées par l’établissement pendant les trois derniers mois.

11. Modification de ces conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Toute modification importante est annoncée au moins trente jours à l’avance. L’établissement qui la refuse peut arrêter son abonnement avant qu’elle s’applique, sans frais, et emporter ses données.

12. Litiges et contact

Ces conditions relèvent du droit nigérien. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution à l’amiable ; à défaut, les tribunaux de Niamey sont compétents.

Une question, une réclamation : support@lakol.app.